Ну че, штатная ситуация. Потом обычно выясняется какая-нибудь мелкая деталь типа "Что ж ты не сказал, что у тебя там редирект был, у меня не сработало" или еще какая-нить аналогичная чушь. Бывают, бывают периодические приступы абсолютного кретинизма. Причем у многих (многие, думаю, согласятся
).
Однажды девочка полчаса не могла увидеть разницу между ссылкой на дистрибутив и html-описанием процесса установки. Она не видела разницы между ними, а на расширения конечных файлов не смотрела - "это что такое?". Просто клиника...